Профайлинг или профилированние – это составление психологического портрета личности. Можно сказать, что это такое научное ясновидение, где специалист делает выводы основываясь на накопленных данных, исследованиях и опыте психиатрии.
Для начала, определить даже свой собственный психотип может быть не только очень интересно, но и полезно. Знание своих особенностей, сильных и слабых сторон, того, за счет чего вы достигаете успеха, где включать и выключать какие-то качества, уже существенно упрощает жизнь. А знание того, как всё устроено и как работает на своем личном примере, позволяет лучше понимать и других людей. Узнавая в ком-то черты своих психотипов, вы сможете правильно на них реагировать.

Как профайлинг применяется в бизнесе?
При создании команды и найме сотрудников мы определяем тип нервной системы, чтобы ставить задачи по силам и назначать людей на соответствующие их психотипам позиции. Должность управляющего может раскрыть одного человека и совершенно погасить другого. У кого-то из членов команды может быть настоящий талант к работе в службе поддержки, бережному общению и сглаживанию конфликтов, но этот талант может так и остаться нераскрытым на текущей позиции, где сотрудник будет менее эффективным.

Регулирование отношений в уже сложившейся команде тоже можно существенно упростить с помощью профайлинга. Штрафные санкции, например, могут с первого раза подействовать на один психотип и наоборот, подстегнуть к ещё большим нарушениям человека с другим типом личности. Профайлинг поможет понять, достаточно ли просто пересадить такого сотрудника или с ним пора прощаться, да так, чтобы он не нанес вреда компании.
Выбор средств и систем управления тоже будет эффективнее, если учитывать типы личностей сотрудников. Так вы сможете избежать ошибок и не внедрять систему, призванную упростить работу в том отделе, где она будет иметь обратный эффект.
Профайлинг также успешно применяется в переговорах и помогает регулировать отношения с партнерами. Вообще можно привести очень много примеров использования профайлинга в бизнесе, здесь скорее важно понять общий принцип и включить фантазию.

Как составляется психологический портрет?
Для определения типа личности и составления портрета мы собираем всю доступную информацию о человеке. Кроме личной беседы это может быть, анализ профилей в социальных сетях, фото, видео, голосовых и текстовых сообщений. Подбор слов, тембр голоса, даже выбор аватарок в мессенджерах может многое сказать о человеке. Если мы имеем дело с закрытой личностью, то можно прибегнуть к анализу записей с камер видеонаблюдения или собрать информацию о нём, присутствуя на переговорах в роли помощника или даже инкогнито, сидя за соседним столиком.